Rücksendungen / Beschädigungen

Hinweise zur Rücksendung & Reklamation

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten gehen (Ausnahme: Falschlieferung oder beschädigte Ware).

Checkliste für Ihre Rücksendung

Damit wir Ihre Retoure schnellstmöglich bearbeiten können, beachten Sie bitte folgende Punkte:

Anmeldung: Informieren Sie uns bei Defekten oder Falschlieferungen vorab kurz per E-Mail oder Telefon.
Bestellnummer: Legen Sie dem Paket bitte die Rechnungskopie oder einen Zettel mit Ihrer Rechnungsnummer bei.
Zustand: Senden Sie die Artikel bitte nach Möglichkeit in der unbeschädigten Originalverpackung zurück.
Sichere Verpackung: Steckschaum ist druckempfindlich. Bitte achten Sie auf eine sorgsame Rückverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
Frankierung: Bitte senden Sie das Paket ausreichend frankiert an uns zurück. Unfreie Pakete können wir leider nicht annehmen.
Einlieferungsbeleg: Bewahren Sie den Beleg Ihres Versanddienstleisters bitte auf, bis die Erstattung bestätigt wurde.

Rücksendeadresse:

Dirk Niebuhr Steckschaumhandel
Syker Str. 6
27321 Emtinghausen

Erstattung:
Die Gutschrift erfolgt umgehend nach Wareneingang und Prüfung über die von Ihnen ursprünglich gewählte Bezahlmethode.

REKLAMATION / BESCHÄDIGTE WARE

Falls Sie ein Artikel defekt oder beschädigt erreichen sollte, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir finden gemeinsam eine Lösung, die kulant, kostensparend und im Sinne der geschäftlichen Fairness ist.

Für eine unverzügliche Bearbeitung halten Sie bitte bereit:

Rechnungsnummer
Artikelnummer
Art/Umfang der Beschädigung

Kontakt:
Telefon: (0 42 95) 203
Telefax: (0 42 95) 1240
E-Mail: info@steckschaum-produkte.de

Zurück